Obchodní podmínky

Masáže Jonáš – Jan Kneifl
Plzeňská 2311/2a
370 04 České Budějovice

Tel.: 773 526 572
E-mail: jankneifl@seznam.cz

IČO: 67136222

1. Základní ustanovení

1.1. Tyto všeobecné podmínky upravují závazkové vztahy mezi poskytovatelem masážních služeb ve studiu Masáže Jonáš – Jan Kneifl (dále jen provozovatel) a kupujícím poskytovaných služeb (dále jen kupující), návštěvníkem masážního studia (dále jen návštěvník)
a uživatelem poskytovaných služeb (dále jen zákazník).

1.2. Provozovatel poskytuje masážní služby na základě platného živnostenského oprávnění a dokladů osvědčujících odbornou způsobilost k vykonávaným činnostem.

1.3. Nákupem dárkového poukazu nebo objednáním konkrétního termínu masáže projevuje kupující i zákazník svůj souhlas
s všeobecnými obchodními podmínkami provozovatele.

2. Objednávka služeb

2.1. Výběr termínu:

Termín návštěvy je třeba zarezervovat telefonicky, a to minimálně, 24h dopředu.
Dohodnutý termín je považován za závaznou objednávku.
Provozovatel na dohodnutý termín návštěvy zákazníka rezervuje příslušný čas a prostor studia.

2.2. Změna termínu:

Pokud se z vážných důvodů nemůžete v dohodnutém termínu na masáž dostavit, informujte o tom předem telefonicky, nejpozději
24 hodin před zahájením masáže.

2.3. Příchod:

Přijďte prosím na Vámi domluvený čas masáže včas.

2.4. Pozdní příchod:

Dostaví-li se zákazník po dohodnutém časovém termínu, bude masáž provedena ve zkráceném rozsahu tak, že skončí v původně stanoveném čase.

2.5. Odmítnutí masáže:

Masáž může být odmítnuta v některých případech:

Zákazník se dostaví na masáž se zjevnými příznaky infekčního onemocnění

Zákazník se dostaví na masáž v podnapilém stavu, nebo pod vlivem návykových látek

Zákazník se dostaví na masáž se zdravotními problémy medicínského charakteru

Zákazník se dostaví na masáž v nevyhovujícím hygienickém stavu

Zákazník se během objednávání termínu masáže vyjadřuje nepřístojným způsobem

2.6. Předčasné ukončení masáže:

Masáž může být předčasně ukončena, pokud se:

Během masáže u zákazníka objeví zjevné příznaky infekčních onemocnění
Během masáže u zákazníka objeví zjevné příznaky podnapilosti či návykových látek
Během masáže u zákazníka objeví zjevné příznaky zdravotních problémů
Během masáže bude zákazník přes opakovanou výzvu chovat nepřístojným způsobem

2.7. Doprovod a přístupnost:

Masírovanou osobu může doprovázet dospělá osoba.
Vyčkat může v prostorách chodby před masérnou.
Masážní studio není zařízeno na přítomnost čtyřnohých mazlíčků, osob na invalidním vozíku, osob s jinak omezenou schopností pohybu.

2.8. Osobní věci a cennosti:

Provozovatel neručí za jakékoliv případné ztráty věcí klienta před masáží, během masáže i po masáži, neboť veškeré věci má po celou dobu masáže klient u sebe.

2.9. Informovaný souhlas zákazníka:

Zákazník je před masáží povinen sdělit svůj zdravotní stav a je následně instruován o zdravotních rizicích, indikacích
a kontraindikacích.
Pokud se rozhodne masáž podstoupit, dává tím jasně a svobodně najevo svůj informovaný souhlas.
Provozovatel nenese žádnou odpovědnost za případné zdravotní komplikace, jež vzniknou zákazníkovi v důsledku jím před výkonem služby neohlášených zdravotních potíží, kterými tento zákazník trpí, či nerespektováním kontraindikací, na něž byl zákazník upozorněn.

2.10. Ceník masáží:

Ceník masáží je k nahlédnutí v masážním studiu a také online na webových stránkách provozovatele.
Ceny platí pro základní provozní dobu v pracovních dnech.

3. Reklamace služeb

Při reklamaci poskytovaných služeb musí zákazník bezodkladně a důvěryhodným způsobem doložit, že předmět reklamace souvisí s konkrétním pochybením provozovatele.
Reklamace se podává písemně na adresu provozovatele.
V případě bezpředmětné reklamace budou náklady na její projednání vymáhány po zákazníkovi.

4. Závěrečná ustanovení

4.1. Bezpečnost práce a prevence rizik na pracovišti:

Vstupem do provozovny vyjadřuje zákazník souhlas se:

svou povinností dodržovat pravidla bezpečnosti, a prevence rizik na pracovišti provozovatele
a povinností dodržovat bezpečnostní pokyny provozovatele/maséra

4.2. Platnost a účinnost

Tyto všeobecné obchodní podmínky vstupují v platnost a účinnost dne 1.1.2015

Souhlas se zpracováním osobních údajů:

Objednávkou zákazník souhlasí se zpracováním osobních údajů.

Ochrana osobních údajů je poskytována zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.

Objednávkou zákazník souhlasí se zpracováním těchto osobních údajů: jméno a příjmení, adresa, bydliště, adresa elektronické pošty a telefonní číslo (dále jen "osobní údaje").

Zákazník souhlasí se zpracováním osobních údajů provozovatelem, a to pro účely vzájemné komunikace, zasílání zpráv s termínem služby a pro účely realizace práv a povinností provozovatele vůči zákazníkovi. Souhlas se uděluje na dobu neurčitou.

Zákazník je oprávněn kdykoliv udělený souhlas odvolat a byl poučen o právu na přístup ke zpracovávaným údajům a právu žádat jejich opravu.